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© 2017 Dauphine Junior Conseil

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Nos Prestations

 

Etude de Satisfaction

Dans un environnement toujours plus concurrentiel, il est important d’établir le diagnostic de la satisfaction des consommateurs des biens ou des services que l’on propose. Cela permet de déterminer les leviers dont dispose l’entreprise pour augmenter la satisfaction de ses clients.

Etude de Marché

Avant de se lancer sur un marché, il est important de connaître ses différents ressorts. Ainsi, il faut étudier la demande  des  consommateurs par rapport au bien ou service que l’on propose, et également connaître l’offre que proposent nos concurrents directs et indirects.

Etude de Marché : La Demande

L’étude de la demande permet d’identifier, de comprendre et de quantifier les besoins des consommateurs afin de vérifier leur cohérence avec l’offre commerciale du client.

Etude de Marché : L'Offre

L’étude de l’offre permet de comparer et de dresser le bilan de l’offre concurrente directe et  indirecte afin de mettre en perspective une stratégie commerciale.

Etude de Marché : Le Business Plan

Le Business Plan est l’arme essentielle afin de convaincre de potentiels investisseurs de financer notre projet. Il doit présenter notre projet et le marché sur lequel on souhaite s’implanter, et peut contenir une étude de marché, une étude de faisabilité, une étude de viabilité et une étude de rentabilité financière.

Audit Mystère

L’Audit Mystère permet d’évaluer le service rendu et le respect des normes et engagements

de l’entreprise. Pour ce faire, nous nous faisons passer pour des clients de l’entreprise. Cela permet d’améliorer considérablement la qualité du service apporté, et de dynamiser et impliquer les collaborateurs de l’entreprise.

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